EL HIJO DEL PALETA.

Aunque parezca lejano, no lo es tanto. Pep Guardiola se moría de ganas de entrenar. Sus amigos se lo desaconsejaron pero Guardiola aceptó entrenar al segundo equipo del Fútbol Club Barcelona recién descendido a la 3ª división. Pep siempre tuvo claro que la vida consiste en el atrevimiento para equivocarse. A ser posible, equivocarse con errores propios y no ajenos.

Nadie valoró que Guardiola es hijo de un paleta (en catalán, al albañil le decimos paleta en ejemplo prodigioso de metonimia popular). Valentín, su padre, le ha transmitido valores antiguos, de los padres que no tenían dinero ni propiedades, sino principios y dignidad. Como dice su amigo, el escritor David Trueba, "para Pep, la mayor recompensa de su tarea como entrenador tiene que ver con su padre. Desde que empezó a entrenar en 3ª, su padre sigue los partidos y eso le mantiene ocupado, atento, en guardia, feliz. Su hijo piensa que le ha regalado años de vida."

Siempre admiré (o mejor, observé con pasión) a Guardiola. Más allá del hecho casual de que ambos naciéramos un 17 de enero, observé con atención su entusiasmo, su ilusión, su dedicación obsesiva al trabajo, su rapidez mental o su empeño en perseguir la felicidad del aficionado, porque -como él bien dice- "lo mejor de este oficio es que gente que tiene problemas mucho más serios que el fútbol, que vive la crisis de manera brutal o se enfrenta a dramas particulares, por un rato vibran, olvidan, celebran, gracias a este juego."

El Barça B de Guardiola ganó la Liga y ascendió a Segunda División B. El resto de la historia es de sobras conocida.
  

EL MESTRE.

Hoy el día se ha levantado triste. Acabamos de dar sepultura a Ernest Soler padre, el fundador de ImmoBan. Una maldita enfermedad se ha llevado por delante a alguien que ha sido muy importante en mi vida. Allá por el año 2003, por razones que ahora no vienen al caso, Ernest confió en mí y me ofreció trabajo en su inmobiliaria de Calafell. Tuve varias ofertas pero me decidí por la suya porque mi intuición me dijo que este hombre tenía algo que me faltaba; visión y capacidad para emprender. No me equivoqué. En poco tiempo conseguimos respetarnos profesionalmente y apreciarnos en lo personal, hasta llegar a ser grandes amigos. Lo hemos pasado muy bien estos años, en el trabajo y fuera de él.

Una anécdota siempre ha guiado nuestra relacion. En la entrevista que me hizo antes de contratarme me preguntó, "¿sabes informática?" y yo, decidido, le contesté, "para vender pisos no hace falta saber informática". Esta breve conversación me la recordaba cada vez que me veía utilizar con habilidad el correo electrónico, las redes sociales y hasta un blog y nos servía para echar unas risas. Gracias a Ernest aprendí la importancia de hacer cosas nuevas y diferentes, de cambiar y de avanzar constantemente, de ser generoso y de compartir las cosas que tienes y las cosas que sabes y de andar por la vida con discreción y humildad.

Hoy he leído en El País, "aprendemos a través de la experiencia, imitamos gestos, reacciones y asimilamos valores de nuestros padres, amigos y figuras con las que nos sentíamos identificados y todos ellos han ido conformando nuestro carácter". En algunas situaciones, paro un momento y pienso, cómo reaccionaría Ernest. Sin duda ha sido uno de mis maestros. No inmobiliario, sino de la vida.

Se ha ido un amigo. Me siento triste. Tomaré un gin tonic, como tantos que tomamos juntos, mientras escucho a su querido Serrat.


       

EVENTOS DE CLIENTES.

El número 25 de la excelente revista Inmobiliarios (abril 2012) dedica un amplio reportaje y varios artículos a la proliferación de eventos de y para profesionales. Aparece un resumen del II Congreso Inmobiliario de Calafell (#AIC12), un artículo escrito por mí con el título "¿Que por qué lo hacemos?" en donde comento las razones principales que nos llevaron a organizar la convención de Calafell y, por último, el director de la revista, Fernando García Erviti (uno de los vibrantes ponentes de la convención de Calafell), transcribe en el reportaje principal de la publicación -"Eventos inmobiliarios"- una charla que mantuvimos acerca de los encuentros profesionales inmobiliarios.

A continuación publico un extracto de la charla que transcribe la revista Inmobiliarios en el cual destaca que el congreso que celebramos en Calafell el 16 de marzo estuviera abierto a nuestros vecinos. Uno de los objetivos de la Agrupació Immobiliària de Calafell (AIC) es estar involucrados en nuestra comunidad y el hecho de que el Teatro de Calafell se llenara con casi 300 personas, muchas de ellas calafellenses, nos produjo una gran satisfacción. En  la revista dicen lo siguiente al respecto:


EVENTOS DE CLIENTES


Una fórmula novedosa es la jornada inmobiliaria que organizó en estos días la Asociación Inmobiliaria de Calafell. Con el apoyo municipal, AIC organizó un evento de un día en el que la mañana estuvo destinada a los agentes inmobiliarios y la sesión de la tarde, ya en el teatro local, fue de pública asistencia, con contenidos más genéricos, pero siempre aproximando la tarea del inmobiliario a la comunidad. "La proliferación de eventos es algo positivo, siempre que sean de calidad y tengan unos objetivos claros" nos dice Sergi Verge de ImmoBan en Calafell, uno de los responsables del evento. "Nuestro evento quiere ser diferente porque participa gente de otros ámbitos, incluso entre los ponentes, y traemos cosas también para el público, para nuestros paisanos de Calafell, para quienes finalmente trabajamos".


Uno de los ponentes, Secundino González, impresionó a Sergi en el último Inmociónate. "Me encanto oir hablar a este hombre. Me hizo reflexionar sobre cosas sencillas, pero fundamentales, y cuando pensé en algo atractivo para la gente normal de la calle, enseguida pensé en él". Otros participantes fueron Oriol Balaguer, un pastelero local muy creativo al que se ha llamado 'el Ferrán Adriá de la cocina dulce', y que nació en Calafell, y Xesco Espar, entrenador de balonmano y charlista sobre temas de motivación y competitividad. "Queremos que la gente de Calafell nos vea y nos conozca mejor gracias a este evento".


Para Sergi, que ha asistido a distintos tipos de eventos, es necesario renovar los contenidos que se ofrecen. "No debemos estar siempre los mismos instructores y los mismos inmobiliarios, diciendo las mismas cosas que se dicen en los cursos y en Facebook... Es bueno que venga gente de fuera, de otros sectores, que hablen en otro idioma de cosas nuevas... que vengan particulares. Nos estamos volviendo más exigentes y queremos cosas nuevas", sentencia Sergi. "Lo siguiente será que vengan los particulares a decirnos qué es lo que quieren de nosotros, en qué podemos ayudarles, cómo podemos hacerlo mejor".

Doy las gracias a la revista Inmobiliarios por haberme permitido expresar mis inquietudes y a la gente de mi pueblo -el famoso Calafell- por recibir con tanto entusiasmo las iniciativas de los agentes inmobiliarios que formamos parte del colectivo AIC.

INSTITUTO DE LA FELICIDAD.

He seguido con interés, a través de la prensa y de internet, el II Congreso Internacional de la Felicidad organizado por Coca-Cola que se celebró en Madrid el 9 y 10 de abril. Destacados expertos en este tema tan sugerente, el de la felicidad, han llegado a la conclusión que el más feliz es el que más comparte, no el que más tiene. Además, como dice el presidente de Coca-Cola Marcos de Quinto, "lo importante es la felicidad de la gente, no el PIB".

La idea de la felicidad la asocio a mi trabajo como agente inmobiliario porque la gente no compra pisos en Calafell por el hecho material de hacerlo sino para hacer realidad una ilusión, para el bienestar de sus hijos o, simplemente (¿simplemente?), para ser más felices. Pensar que mi trabajo consiste en ayudar a que la gente sea más feliz es un gran motivo para levantarme cada día con ganas de ver sonreir a mis clientes.

Felicito a Coca-Cola por sus investigaciones y estudios sobre la felicidad que, a buen seguro, contribuirán a mejorar la calidad de vida de los españoles. Os dejo con la excelente ponencia que el Doctor Mario Alonso Puig impartió durante el II Congreso de la felicidad:

ESPERANDO UN DÍA SOLEADO.

Día lluvioso en Calafell. Me trae recuerdos del mes de marzo. Un mes soleado (y no hablo de metereología); un mes soleado para Calafell, para el sector inmobiliario de Calafell y -a nivel particular- para ImmoBan.

El 16 de marzo celebramos el 2º Congreso Inmobiliario de Calafell. Se reunieron en mi pueblo 100 profesionales españoles y, junto a ellos, el teatro se llenó de vecinos de Calafell. Hablamos de "cambio" con Fernando García Erviti, de creatividad con Oriol Balaguer, de comunicación con Secundino González y de liderazgo y trabajo en equipo con Xesco Espar. Fue un jornada memorable que ha cambiado al equipo de ImmoBan.

En marzo he vendido doce pisos en Calafell con la ayuda, impresionante, de mi assistant Vicenç Soler. Sin embargo, éste no es el "cambio" que se ha producido en nuestra compañía; el "cambio" se verá en breve, puesto que empezamos a utilizar un nuevo software de gestión, estamos desarrollando una nueva web y también nuevos elementos de marketing y de imagen de marca. Pronto presentaremos todas estas novedades a nuestros clientes.

Y, por último, y seguramente lo más importante, hace pocos meses incorporamos a dos jóvenes valores calafellenses -que me están rejuveneciendo- y estamos haciendo un gran equipo de trabajo.

Hoy, mientras llueve, he recordado la conferencia de Xesco Espar en AIC12 sobre liderazgo y trabajo en equipo. Espar puso como ejemplo la canción de Bruce Springsteen "Waiting on a sunny day" ("Esperando un día soleado") durante un concierto en Barcelona en el cual -decía Xesco Espar- "Bruce es realmente el jefe, pero no es el único importante. Todos los integrantes de la banda tienen su momento de gloria en la canción. Todos son importantes. Todos aportan. Todos sonríen. Todos están orgullosos de la canción."

Mañana me voy de cena con los "importantes" colegas de mi equipo. ¡Feliz Semana Santa!

ESOS LOCOS AGENTES INMOBILIARIOS.

Sigo con el jet lag. Una serie de imágenes, de miradas y de palabras pasan, como un carrusel incesante, por mi cabeza. De #AIC12 o del 2º Congreso Inmobiliario de Calafell o, si preferís, de la "tribu" inmobiliaria reunida en Calafell me quedo con tantos momentos que su resumen soy incapaz de escribir.

Recurro a mi pequeña libreta de notas y me doy cuenta de que la libreta es pequeña pero las notas que tomé en #AIC12 son muy grandes. Aquí van algunas PERLAS directas al corazón:

"No te conformes con cambiar tú... cambia el mundo" o "Las ideas no importan; importa tu compromiso de llevarlas a cabo" (Fernando García Erviti).

"Hay que ser normal en la vida" o "Emocionar a tus clientes es mágico" (Oriol Balaguer).

"Debes ser relevante en las redes sociales para tu comunidad" (Carlos Fanjul).

"Mis clientes son mis agentes y debo cuidarles" (Rafa Bello).

"No hay que mirar el reloj; hay que mirar el objetivo" (Secundino González).

"Trabaja para merecer tus objetivos" o "La semana después de cualquier logro, sólo queda en quien te has convertido" (Xesco Espar).

Podría continuar pasando las notas a limpio pero prefiero pasar las notas a la acción. Agradecimiento inmenso para todos los "locos agentes inmobiliarios" de #AIC12. En Calafell se venden más pisos que nunca -dice la televisión- y, también, se juntan más agentes comprometidos que nunca, digo yo. El esfuerzo mereció la pena. Estoy pensando (como Guardiola) si renuevo o no; porque superar la energía que generó este evento es una tarea difícil. ¿Qué estoy diciendo? "La vida es demasiado corta para no vivirla inmocionadamente". ¡A por #AIC13!

CAMBIO.

Esta mañana después de entrenar he leído un reportaje en el que el cocinero Ferran Adrià improvisa una comida en la casa de una familia normal. Adrià utiliza el método Indiana Jones; ese mediante el cual, a punto de ser acribillado en mitad de un nido de serpientes, suelta: "Ya se me ocurrirá algo".

Allá por 2009, antes de ser acribillado por una crisis brutal, se me ocurrió organizar en Calafell una asociación inmobiliaria. Hoy, dos años después, los agentes inmobiliarios de mi pueblo han provocado el "cambio", trabajan en exclusiva, colaboran y se forman.

El próximo 16 de marzo agentes de toda España se acercarán a Calafell para asistir a un evento sobre el "cambio" (Fernando García Erviti), sobre la creatividad (otro cocinero, este vez "dulce", Oriol Balaguer), la comunicación (Secundino González) y el liderazgo (Xesco Espar). El 2º Congreso inmobiliario de AIC, además de estar dirigido a agentes inmobiliarios nacionales, contará con la presencia de "gente interesante" de Calafell que apuesta por el cambio, por el cambio de mentalidad, por el cambio de estilo, por el cambio en la manera de hacer las cosas, por provocar el cambio. Muévete, ven a Calafell, ven a una jornada que te transformará: http://aicalafell.com/

CONTRA LA CRISIS, CREATIVIDAD.

Esta semana hago vacaciones. Necesitaba unos días para estar con mi familia y para pensar en el futuro inmediato. En ImmoBan tenemos más trabajo que nunca. Además, estoy preparando un seminario sobre trabajo con compradores que impartiré el próximo 23 de febrero en Barcelona y, también, estoy organizando (junto con mis colegas Dani y Ernest) el 2º Congreso Inmobiliario de Calafell.

El equipo de ImmoBan se ha adaptado bastante bien a los nuevos tiempos gracias, en parte, a nuestra creatividad. Creatividad para organizar una asociación inmobiliaria en Calafell (AIC), creatividad para sorprender a una entidad bancaria y lograr vender sus activos en exclusiva o creatividad para organizar eventos que dinamizen al tejido social de Calafell.

Hoy leía en El País un artículo sobre "liderazgo creativo" que me ha inspirado para escribir estas líneas (de hecho, el título lo he copiado literalmente, perdónenme el atrevimiento). En Holanda hay una escuela para directivos especializada en el denominado "liderazgo creativo". La alumna finlandesa Tuija Pulkkinen lo define así: "En este entorno de crisis es muy importante aprender a trabajar fuera de tu zona de confort, desarrollar el pensamiento lateral para encontrar soluciones a los problemas, tener una mente abierta, olvidarse de los convencionalismos y saber cómo crear un ambiente de trabajo que inspire a tu equipo y le anime a colaborar, a cocrear. Eso es liderazgo creativo para mí".

Según la Amsterdam School of Creative Leadership el liderazgo creativo se compone de cinco claves (transcribo de El País):

-Mentalidad exploratoria. Curiosidad, criterio, capacidad de buscar inspiración en diferentes fuentes y habilidad de transformar la incertdumbre en un activo empesarial.

-Pasión y objetivos. Un líder creativo sabe lo que quiere conseguir y por qué, se conoce a sí mismo, sus virtudes y defectos, y ejerce el liderazgo de forma natural.

-Dirección de equipos. Debe saber cómo construir equipos multidisciplinarios y darles poder para innovar. Más que un jefe debe ser un guía.

-Orientación a resultados. La creatividad no sirve de nada sin resultados. Para lograrlos, un líder creativo debe ser capaz de convencer a la organización de la importancia del cambio.

-Visión. No tener miedo a ser pionero, a arriesgar, a proponer soluciones disruptivas y a pelear por conseguir un futuro mejor.

El 16 de marzo tendremos en Calafell un gran ejemplo de creatividad con la presencia del pastelero Oriol Balaguer en el Congreso Inmobiliario de Calafell.

TUVE UN SUEÑO.

Anoche tuve un sueño. Soñé que a un pueblecito de la costa catalana llegaba un numeroso grupo de agentes inmobiliarios. Rafa, Karol, Marian, Ángel, Amaia, Miguel, Montse, Carlos, Ernest, Ismael, Dani, Yolanda... y tantos otros de nombre memorable llenaron un teatro movidos por el cambio.

Allí les esperaba un maestro, de nombre Fernando, capaz de dibujar con palabras los resortes del cambio que se había producido en la profesión en los últimos años. Les habló de tecnología, de asociaciones, de formación y de la vida como cambio. Escuchaban atentos a Fernando cuando llegó con aire despistado un joven maestro pastelero de renombre internacional y les contó cómo construye en chocolate sus sueños. Mientras Oriol hablaba esos agentes imaginaban nuevas formas -más creativas- de trabajar.

Un señor de voz poderosa (nombrado, Secundino) apareció en la sala y entre risas y sencillas lecciones universales enseñó a los oyentes los secretos de la comunicación efectiva. La fiesta terminó con un mensaje inspirador sobre liderazgo y trabajo en equipo que les transmitió un tal Xesco, maestro en el arte de jugar con el corazón.

Cuando desperté, un viejo del lugar me contó que ese sueño se hará realidad, en Calafell, un 16 de marzo.

Accede al sueño: http://aicalafell.com/

INMODEPORTISTAS.

El primer número de 2012 de la prestigiosa revista Inmobiliarios publica un reportaje sobre inmobiliarios deportistas (Inmobiliarios: deporte y negocio) en el cual aparece mi pasión por el deporte y por la profesión de agente inmobiliario y la vinculación entre ambas. Estoy muy contento y orgulloso de que Calafell y el deporte que practico -el nordic walking- salgan en esta revista tan importante para los profesionales inmobiliarios nacionales.

A continuación, me permito trasladar a este espacio algunas de las respuestas que dí en la entrevista que me hizo el director de la revista, Fernando García Erviti, y que ha utilizado para redactar el reportaje.

"Practicar un deporte solitario y de fondo me ayuda a poner a prueba mi resistencia mental y física" nos dice Sergi Verge, CRS de ImmoBan en Calafell (Tarragona), cuya pasión es el Nordic Walking, una marcha rápida con bastones ideada por los esquiadores de fondo para mantenerse en forma en los meses sin nieve. "Esa resistencia mental y física son ambas necesarias para hacer frente al día a día de mi profesión como agente inmobiliario", dice Sergi, para quien su deporte y su trabajo constituyen su gran pasión.

"El deporte me ha ayudado a forjar un carácter luchador, disciplinado, perseverante y casi obsesivo en la consecución de mis objetivos" dice Sergi Verge. "En la vida, si no tienes tus propios objetivos, acabas persiguiendo los objetivos de otros -comenta Sergi-... tienes que arriesgarte, que no es confiare en la suerte ni perder el control".

"Felicitar al ganador y ser humilde es fundamental. El inmobiliario debe ser buen profesional y buena persona", dice Sergi.

También la marcha nórdica le ha traído notoriedad a Sergi. "En Calafell se ha convertido en una actividad turístico-deportiva... El deporte me ayuda a promocionar mis servicios y los de mi inmobiliaria... y naturalemente, conservo en la oficina los trofeos y las fotos, que son motivo para establecer conversaciones personales que acercan y favorecen la confianza entre las personas". Los clientes al final acaban siendo amigos y alguno se atreve a acompañarle en sus correrías por el monte. "En el último campeonato de España hubo una persona desconocida que me animaba cada vez que pasaba, y me llamaba por mi nombre. Al final se presentó y me pidió hacerse una foto. Resultó que seguía mi blog... ¡y lo usaba para motivar a sus vendedores en Madrid!".

DÍA 1.

En ImmoBan, cada año, cerramos unos días en Navidad. Siempre tengo la sensación de que a finales de diciembre terminamos un capítulo del libro que andamos escribiendo desde hace años. Ahora, en enero, continuaremos la andadura.

En los tiempos que corren, difíciles para muchas familias, decir que a uno le va bien y que está contento con su labor y con sus resultados, puede resultar un poco petulante. Sin embargo, desde que inicié la escritura de este diario -allá por 2008- nunca he escrito cosas negativas. Por este motivo, pienso seguir contando solo cosas positivas o extrayendo lo positivo de la vida y de mi profesión. 2011 ha sido muy buen año a nivel profesional (en lo personal no me puedo quejar, los míos están bien). He participado en muchas compraventas de viviendas, he ayudado a muchas familias a cumplir su sueño de comprar o vender una vivienda en Calafell y he compartido bastantes operaciones con mis colegas locales de la Agrupación Inmobiliaria de Calafell (AIC). También me siento orgulloso de haber tenido una pequeña participación en los eventos inmobiliarios Inmociónate y Renovación Inmobiliaria celebrados en Madrid. Además cumplí un sueño: la organización y celebración del primer congreso inmobiliario de la historia de mi pueblo.


A 2012 le pido mantener mi pasión y mi continuo crecimiento como agente inmobiliario (y como persona, por supuesto).

Por cierto, el 16 de marzo celebraremos con mucha ilusión el 2º Congreso Inmobiliario de Calafell. El cartel es de lujo. ¡Te esperamos! ¡Que la fuerza te acompañe!

*PD: fotos del gran fotógrafo de Calafell, Gabriel Mestre.

HABLEMOS DE MLS's.

Hace días que tengo el blog abandonado. Otras ocupaciones laborales han hecho que desatienda este medio tan importante para mi. Disculparme. Cerramos 2011 en ImmoBan como un año exitoso, con muchas ventas compartidas con los colegas de AIC y muchos activos bancarios vendidos. En 2012 perseveraremos en nuestra plena adaptación al nuevo mercado inmobiliario. Y no me refiero a la crisis, sino a la llegada de internet.

Hoy quería compartir con vosotros unos fragmentos de la charla que dí el pasado 15 de diciembre en Roses. En la localidad hay 35 agencias inmobiliarias, 7 de ellas se han unido para crear una MLS o asociación inmobiliaria local (siguiendo el ejemplo de Calafell) y quisieron presentar el proyecto al resto. Para ello contactaron conmigo y me pidieron que les fuera a explicar mi experiencia como impulsor de la Agrupación Inmobiliaria de Calafell. Fue un placer. Creo que logré transmitir con pasión todo lo que he aprendido en los dos años y medio que llevo trabajando en el proyecto de Calafell y de mi maestro Fernando García Erviti. Os dejo con los vídeos.








Para acabar quería comentar que el pasado 16 de diciembre AIC celebró por segundo año consecutivo la cena de Navidad y que estamos preparando para el 16 de marzo de 2012 el 2º Congreso Inmobiliario de Calafell del cual ya os iré informando. Nuestro proyecto sigue consolidándose. Gracias por leerme, ¡te deseo un gran 2012 (y siguientes, por supuesto)!

NO VENDO NADA, SOY ASESOR.

La profesión de agente inmobiliario es apasionante porque no es una ciencia. No hay dos personas o dos clientes iguales, ni hay dos propiedades iguales. Este es uno de los motivos por los cuales no creo en las técnicas de venta ni en los "gurús" que intentan transmitirlas. Estoy leyendo estos días Rafa. Mi historia, una biografía deportiva de Rafa Nadal escrita con la ayuda del gran periodista John Carlin. Nadal dice, entre otras muchas cosas, "podría pensarse que, después de golpear millones y millones de pelotas, me debo saber de memoria los golpes básicos y que dar un golpe certero, limpio y seguro, está chupado, pero no es así. No solo porque cada día te levantas con un ánimo diferente, sino porque cada golpe es distinto; cada uno es único".

Sí creo, en cambio, en el agente inmobiliario preparado y capaz de dar argumentos sólidos para que sus clientes puedan tomar decisiones con más criterio. El agente inmobiliario debe ganarse la confianza de sus clientes y que éstos le aprecien personalmente y le respeten profesionalmente. Es un gran reto. Últimamente he publicado en la red social Facebook, a la que dedico una parte de mi tiempo, varios resúmenes de conversaciones que he mantenido con mis clientes y como, tal vez, pueden tener algún interés para los lectores de mi blog voy a transcribirlas aquí:

LAS VENTAJAS DE UN "NO" POSITIVO

‎-"Es que el agente que lo tiene ahora no me ha pedido la exclusiva".
-"¿Y cuánto tiempo lleva en venta?"
-"Dos años pero no tengo prisa".
-"¿Ah? Muy bien, siga con él. Cuando tenga prisa hablamos de nuevo. Buenas tardes".

EXCLUSIVA Y PRECIO SON SINÓNIMOS

-"La exclusiva va a durar seis meses pero el precio solo treinta días".
-"¿Qué quiere decir?"
-"Quiero decir que en función de si hay o no llamadas; de si hay o no visitas; y de si hay o no ofertas, deberemos ajustar el precio un 3, un 5, un 8, un 10 o un 12%".
-"¿Tan jodido está?"
-"Para los que escuchan, no".
-"¡Vale! Usted es el que sabe de esto".
-"Gracias por la confianza. Le mantendré informado".

ANALIZANDO LA DEMANDA

-"Le gusta, ¿verdad?"
-"Sí, mucho, pero dicen que los precios bajarán más".
-"Es verdad. Algunas viviendas seguirán perdiendo valor pero esta creo que no. Es más, mi olfato me dice que estará vendida en menos de 30 días".
-"Claro, claro, ¿por qué?"
-"Porque tiene lo que buscan muchas personas como usted".-"Entiendo. Me lo pienso y le digo algo"
-"Sí, claro, solo faltaría, pero contésteme en menos de 30 días; recuerde lo que le dije de mi olfato".

LA CASA PERFECTA LA HACES TÚ

‎-"Me gusta pero quiero ver más".
-"Vamos a ver más. No hay problema. Pero no olvides que la casa perfecta la haces tú. ¿Puedes hacer que esta casa sea perfecta para ti?
-"Creo que sí".
-"Bien, vamos a ver más y si quieres volvemos a ésta".

PALABRA MÁGICA: OFERTA

-"Hola M. Tengo una buena noticia".
-"¿No me digas? ¿Has vendido el piso?"
-"Sí. Tenemos una oferta".
-"¿Tengo que bajar más el precio?"
-"Y vender".... -"¿Y qué hago?"
-"Vender. Eres un afortunado".
-"Pues... adelante".

UNA PINCELADA DE INNOVACIÓN.

En ImmoBan seguimos en estado permanente de formación. El pasado 27 de octubre asistimos en Tarragona a una jornada organizada por el Colegio de Economistas de Catalunya denominada "Nueva gestión y mejor futuro para la empresa". En ella destacaron, bajo mi punto de vista, las charlas del presidente de Spanair, Ferran Soriano, "Innovación y emprendeduría en tiempos de crisis" y la del director general de La Vanguardia, Pere G. Guardiola, "Renovación en la gestión de una empresa centenaria: las claves del éxito del relanzamiento de La Vanguardia".

Escuchar al exdirector general del Barça, Ferran Soriano, hablar de innovación me encantó. Soriano empezó su conferencia diciendo "quiero inspirar durante 50 minutos. La crisis (igual a cambio) ya se ha terminado. Estamos en un momento nuevo porque las crisis crean grietas. Esto es un reto porque cuando no hay grietas los pequeños emprendedores no tienen espacio".

Innovación es la aplicación de una idea que satisface una necesidad no expresada por los consumidores. Los agentes inmobiliarios no tenemos que inventar nada si queremos innovar. Lo que tenemos que hacer es buscar con ahínco esa necesidad no expresada por nuestros clientes.

Ferran Soriano, continuo su charla haciendo una comparartiva entre la idea innovadora de Colón cuando quiso ir a la India pasando por la no descubierta América y con Steve Jobs. Cinco ideas que Steve Jobs aprendió de Cristóbal Colón.

1.-Sin riesgo no hay innovación.

2.-El mapa de hoy no lleva a la innovación.

3.-la innovación no requiere invención.

4.-Buscando la India puedes encontrar América.

5.-No gana el primero que llega sino el primero que entiende y explota las posibilidades del descubrimiento.

Me encanta. Allí lo dejo. Y os animo a mantener una actitud emprendedora; es decir, una actitud positiva, resiliencia, trabajo y aceptación de la incertidumbre.

(A)GENTE OPTIMISTA.

De vuelta del congreso Renovación Inmobiliaria. Como siempre que salgo de casa para estar con otros profesionales inmobiliarios, lo he pasado bien. La formación y los eventos profesionales me gustan (ya lo dije en otras ocasiones) por el viaje en si, que me permite desconetar del día a día, y por la oportunidad que me ofrecen de relacionarme con otros colegas de profesión. En Renovación Inmobiliaria, igual que me ocurrió en Inmociónate este mismo año, me he reencontrado con lo que podríamos denominar la "élite" (entre comillas, no perdamos la humildad) inmobiliaria de este país. La élite no porque seamos los que más vendemos (no tengo este dato) sino porque somos los que más compartimos y los que más nos relacionamos. Hay bastantes agentes dispuestos a crear y desarrollar la "industria" (Javier Sierra dixit) inmobiliaria nacional. Son agentes generosos y curiosos. Generosos porque comparten sus conocimientos y experiencias y curiosos porque no se creen nada y están abiertos a escuchar al otro. Estoy orgullosos de ser "amigo" de estos agentes.



Renovación Inmobiliaria ha sido un congreso práctico y he tenido la suerte de ser protagonista en una charla y en un taller gracias a la permanente confianza que Ignacio Castillo depositó siempre en mi. Me sentí cómodo. Agradezco a todos los asistentes su atención y su respeto y me reitero en algo que ya dije durante mis intervenciones, soy un simple agente inmobiliario de pueblo al que le encanta su profesión y el hecho de compartir mis experiencias me permite verlas con una cierta perspectiva crítica. Aprendo más de los que me escuchan que de lo que digo, sin duda.




De vuelta en el tren (cansado pero satisfecho) estuve leyendo Desde la adversidad del profesor Santiago Álvarez de Mon y me gustaría trasladar a este artículo, para la reflexión, un párrafo de este libro. Dice el autor, "Todo conductor veterano sabe que a lo largo del trayecto habrá etapas más duras, que esperan repechos empinados, que surgirán baches y sustos impredecibles. Este cúmulo de sucesos y eventualidades acaban por moldear una carrera donde solo los profesionales más hábiles y resistentes, capaces de sacar fuerzas de flaqueza, acaban cruzando la meta. Independientemente de lugar que ocupen en el podio, nadie les podrá quitar el legítimo orgullo e íntima satisfacción del que se ha vaciado todo".

Y no querría acabar estas líneas sin mencionar a los agentes con los que compartí charlas y experiencias durante Renovación Inmobiliaria. Estos fueron (perdonarme los olvidos) Miguel González, Ignacio de Diego Alba y Belén, Pol y William Revilla, Rafa Tarajano, Ángel Gómez, Montse Esteve, Ignacio Castillo, Moisés Ruiz, Javier Sierra, Marisol Montalti, Ismael Pérez, José Juan Muñoz, Andrés Martín, Israel Guijarro, Rafael Rez. Tovar, Carlos Peinado, Germán Rosas, Ascensión De Aynat, JM Alfaro, Carlos Lobato, Karen Manzanas, Karol Zabalza, Karmele Zuasti, Alfonso Campillo, Josep Mª Compte, Susanne Anke Götze, Elena Alfaro, Iraido Rodríguez, José Luis García, Rafael Hernández, Ángel Martín, Michael Bernard, Enrique Jacobo, Alberto López, Alberto Martínez, Renate Arnsteiner, Dario Poli, Salvador Fernández, Begoña Ballesteros, Javier Sanz, Santiago Serrano, Marga Fernández, Irene Delgado, Josep Torrent, Marian Catalán, Ángela Zuñiga y Eduard Andreu, entre otros.

Recordar los consejos de Emilio Duró: hacer deporte, alimentaros bien, cuidar el estrés y mantener un alto coeficiente de optimismo. ¡Hasta pronto!

INMOADICTOS.

Por segundo año consecutivo, el 14 y 15 de octubre se celebra en Madrid el Congreso Renovación Inmobiliaria. Durante el mismo, invitado por la Escuela AEFI y por Ignacio Castillo, participaré en una mesa redonda con los llamados agentes TOP PRODUCER (el nombre me produce cierto vértigo) y en un taller sobre activos bancarios.


Soy asesor inmobiliario en ImmoBan, una pequeña agencia de la costa catalana, y en Renovación Inmobiliaria tendré la suerte -y la responsabilidad- de poder compartir con mis compañeros de profesión qué cosas he hecho y qué estoy haciendo para adaptarme a los nuevos vientos o tiempos de nuestra profesión.

En 2007 empieza la llamada crisis económica general e inmobiliaria en particular; en 2008 lo pasé muy mal debido al distanciamiento insalvable que había entre oferta y demanda. Sin embargo, en 2009 (viendo que en mi pueblo, Calafell, había demanda) decidí darlo todo e introducir cambios en mi destino profesional y en el de mis colegas locales. Mi reto (casi obsesión) fue impulsar una MLS en mi población. Lo logré. Desde entonces el 90% de las agencias de mi localidad compartimos buenas relaciones profesionales y la venta de exclusivas compartidas. El cambio no tiene vuelta atrás.

No conforme con este paso adelante y viendo que los bancos y cajas se convierten en la principal inmobiliaria de España, en 2010, decido ayudarles a vender sus activos inmobiliarios. Tras un arduo trabajo de campo y de investigación busco diferentes caminos para lograr que alguna entidad bancaria confíe en ImmoBan para vender sus activos de Calafell en exclusiva. Lo conseguimos. Trabajamos para Altamira Santander Real Estate y para Catalunya Caixa Immobiliària. Es una nueva experiencia en mi carrera profesional y gran fuente de contactos y de operaciones. De esto también quiero hablar en Renovación y de la gestión de contactos y de blogs y redes sociales y del realtor assistant y de cómo mantener un negocio equilibrado compatible con la vida familiar y con las aficiones. En fin, estoy encantado de poder compartir con agentes llegados de toda España mis experiencias (no diré modestas, me parece inmodesta la palabra) prácticas, mis fortalezas y mis debilidades.

Experiencias actuales aparte, lo que más me gusta de la formación es el viaje en si, desconectar por unas horas del día a día, "desaprender" algunas cosas y, sobre todo, relacionarme con (a)gentes apasionados, implicados y avanzados. Pronto nos vemos, ¡INMOADICTOS!

V.S., El REALTOR ASSISTANT.

Desde el mes de agosto tengo un nuevo compañero en ImmoBan. Se llama Vicenç Soler y desempeña un papel o una tarea que nos hacía falta en la compañía. Vicenç es mi Realtor Assistant (en palabras del administrador de ImmoBan, Ernest Soler). Vicenç no es un secretario sino un ayudante o auxiliar comercial. Contar con su ayuda me permite centrarme en las relaciones con los clientes y en la complejas gestiones de los activos bancarios mientras él se encarga del mantenimiento de nuestros programas de gestión y de la web o de cuestiones tan necesarias como hacer llaves, acompañar visitas, poner carteles y tantas otras numerosas actividades que forman parte de nuestro oficio. Además, y esta es la clave del éxito, Vicenç tiene espíritu comercial y esto nos permite atender a más visitas, dedicarles todo el tiempo que merecen y cerrar más operaciones.

Hijo de una buena (en el buen sentido de la palabra, Machado dixit) familia de Calafell, Vicenç es un hombre trabajador y entusiasta al que parece encantarle su nuevo trabajo de agente inmobiliario asistente y al que auguro un gran futuro tanto en ImmoBan como en la vida. Septiembre ha sido un gran mes para nosotros gracias en gran parte a la estupenda integración de Vicenç Soler en el pequeño pero potente (perdonarme la inmodestia) equipo de ImmoBan y no quería dejar pasar la oportunidad de felicitarle desde este cuaderno de bitácora. ¡Felicidades Realtor Assistant!

LA PERSONALIDAD AUTOTÉLICA.

Hace unos meses leí un libro estupendo que me recomendó mi maestro y amigo Fernando García Erviti; se trata de Fluir (una psicología de la felicidad) del autor, de nombre impronunciable, Mihaly Csikszentmihalyi. He estado releyendo el capítulo donde el autor resume el significado y las caracteristicas de la "personalidad autotélica" y me ha parecido interesante escribir unas líneas sobre este tema tan interesante para quien, entre otras cosas, necesite un asesor inmobiliario.

El término literalmente significa "una personalidad que tiene metas autónomas". Las reglas para desarrollar esta personalidad son simples y pueden resumirse del modo siguiente:

1. Definir las metas. Una de las diferencias básicas entre una pesonalidad autotélica y otra sin ella, es que la primera sabe que es ella quien tiene que elegir cualquier meta que persiga.

2. Sentirse inmerso en la actividad. Una personalidad autotélica se involucra profundamente en cualquier cosa que haga y, además, sabe equilibrar las oportunidades para la acción con las habilidades que uno posee.

3. Prestando atención a lo que está sucediendo. La concentración conduce a la involucración, que solo puede mantenerse con aportes constantes de atención. Dice el autor: "El padre que no escucha atentamente a su hijo malogra la interacción, el abogado que se distrae puede perder el caso y el cirujano cuya mente divaga puede perder al paciente. Tener una personalidad autotélica implica la capacidad para mantener la involucración".

4. Aprender a disfrutar de la experiencia inmediata. El resultado de tener una personalidad autotélica (o aprender a ponerse metas, a desarrollar habilidades, a saber como concentrarse y conseguir implicarse) es que uno puede conseguir disfrutar de la vida incluso cuando las circunstancias son complicadas.

Ponernos metas, implicarnos en la actividad, concentrarnos y disfrutar de lo que hacemos, ¡qué más se puede pedir!

HIGH ROCK-A-BILLY IN CALAFELL

Por séptimo año consecutivo del 7 al 11 de septiembre se ha celebrado en Calafell un festival que ha concentrado entre 2.000 y 3.000 Rock-a-Billys llegados de todos los rincones del mundo. La cita se ha convertido en la más importante de Europa para los aficionados a la estética y la música norteamericana de los años cincuenta. Un lujo para nuestra localidad.

CALAFELL TODO EL AÑO.

Calafell en septiembre se presenta lleno de espectáculos y actividades. Este pasado fin de semana 15.000 personas han asistido a la XIV edición del "Mercado Medieval".

SUBIR MONTAÑAS.

Vuelvo al trabajo tras diez días de vacaciones. Ya sé, es poco. Pero he disfrutado al máximo de mi familia y de mis amigos. Trabajé los primeros once días de agosto y me fui de vacaciones con el deber cumplido: cuatro operaciones y la puesta en marcha de un software común para la Agrupación Inmobiliaria de Calafell. A partir de ahora trabajaremos con REplat. AIC funciona. Siempre hay cosas que mejorar, sin duda, pero lo que hemos logrado hubiera sido impensable si nos lo hubieran dicho hace poco más de un año. Las relaciones son fuertes y las ventas compartidas son algo ya normal. Seguiremos creciendo.

Me estoy yendo del tema. De lo que quiero escribir es de estos días de descanso que me ayudan a volver al trabajo con las pilas cargadas. He pasado con mi mujer y mis niños una semana cerca de casa en las montañas de Prades. Es curioso como en poco más de una hora puedes pasar de estar en la playa a estar en medio de la montaña. La provincia de Tarragona ofrece esta variedad y esta belleza. Nos instalamos en un bungalow del Camping Prades, muy familiar y bien cuidado. Dediqué las primeras horas del día a subir y bajar montañas mientras la familia descansaba y el resto del día al relax: piscina, aperitivo, siesta y excursiones y paseos por el pueblo con los míos. Los niños lo pasaron en grande con la libertad y las actividades del camping y Yolanda pudo desconectar del ajetreo habitual. Recomiendo Prades.

Volví a Calafell con tres días por delante. Playa, amigos y cañas para acabar el domingo asistiendo al concierto de un grupo de culto catalán, los Manel. El domingo fui con mis amigos Ivan C. y Miquel F. Pachá a Sitges a escuchar a Manel. Lo pasamos muy bien.

Estoy de nuevo en ImmoBan y no querría acabar estas líneas sin dar todo mi apoyo y energía a Ernest Soler senior (fundador de ImmoBan y hombre que confió en mi allá por 2003 y de quien tanto he aprendido...) que está pasando un mal momento con su salud. Superará esta montaña, seguro. ¡Força Ernest!

MIS PINITOS COMO CONFERENCIANTE.

El pasado 20 de julio tuve el placer de impartir una charla online invitado por La escuela de inversión a la que le puse el título "Dispara tus ventas". Hablé, de la manera más clara y resumida que pude, de las cosas que he hecho (o que hemos hecho en ImmoBan) para adaptarnos a la nueva realidad del mercado y de la profesión inmobiliaria. Entre otras, comenté la creación y desarrollo de la Agrupación Inmobiliaria de Calafell -AIC-, de la gestión y venta de activos bancarios, de la importancia de la formación y de cómo internet ha transformado totalmente el proceso de compra de un inmueble y el trabajo del agente inmobiliario. Agradezco mucho a Juan y a Daniel Haro y a Ignacio Castillo la confianza que depositaron en mi y la ayuda logística que me prestaron durante la presentación.

A continuación podéis ver y escuchar la grabación del evento en el siguiente enlace:

http://www.laescueladeinversion.com/pages/dispara-tus-ventas